-Methodische Unterstützung von Fachbereichen zur Optimierung von Geschäfts- und Produktionsprozessen (unterliegen Trends wie z.B. Digitalisierung und Industrie 4.0)

-

-Mittlerweile ganz egal welche Bereiche, Anfang waren Produktionsprozesse im Fokus mittlerweile auch indirekte Bereiche

-

-Dabei müssen wir zum einen die fachlichen Prozesse verstehen zum anderen aber auch wissen welche Tools/Plattformen die geeigneten sind, ohne IT Unterstützung geht es heute nicht mehr -> Beispiel Design und CAD Welt, Beispiel „ein Auto mit dem Hammer zu fertigen“ wäre das falsche Werkzeug

         -> Kernkompetenz Verständnis für Prozess und geeignetes Werkzeug

-

-Es gibt unterschiedliche Zielbilder oder auch KPIs. Beispiele:

• Vertrieb -> Verkaufszahlen
• Kundencenter -> unvergessliches Erlebnis
• HR Bereich -> Sicherstellung der korrekte Anzahl von qualifiziertem Personal
• Produktion -> steigende und sinkende Stückzahlen
• Produktionsplanung -> stabile Prozesse, PT grün -> SOP Termin
• Entwicklung -> Reifegrad
• Design -> Emotionen -> visuell , haptisch, auditiv, Geruchsinn…

-

-Die Zielbilder unterliegen einem ständigen Wandel… Materialien ändern sich , Formen ändern sich, Fertigungsprozesse innovieren

-

-Vorgehen: Wir entwickeln mit den FB zusammen Konzepte zur Optimierung deren Prozesse -> Einsatz von Standard Daimler-Lösungen oder wenn erforderlich  individuell entwickelten Lösungen

-

-Dabei spielt Vereinfachung, Transparenz bis hin zur effizienten Projektsteuerung eine wesentliche Rolle

-

-Beispiele dafür … AF … HR …PP …. bis hin zu KC Bereichen…bis hin zur Entwicklung von Imagefilme/Erklärvideos da wir die Prozesse der Fachbereiche verstehen und somit schneller in der Umsetzung sind